Bien que l'éclairage des voyants lumineux puissent varier selon le modem, ils sont définis comme suit pour notre modem DSL le plus populaire (SmartRG):
Bien que l’éclairage des voyants lumineux puisse varier selon le modem, ils sont définis comme suit pour notre modem câble le plus utilisé :
Pendant le démarrage, le voyant Power est fixe pendant 35 secondes; le voyant DS clignotera alors pendant une minute; enfin, le voyant US clignotera pendant 15 secondes avant que le modem ne se synchronise avec le FAI. Lorsque le modem se synchronise, les voyants US/DS et Online restent allumés. Le voyant Link clignotera indiquant l'activité.
Si votre connexion Internet ne fonctionne pas, mais que les voyants lumineux sont normaux, cela peut être dû à plusieurs facteurs : le routage de la connexion Internet, la connexion Wi-Fi ou l'appareil utilisé pour accéder à Internet.
Essayez les étapes ci-dessous:
Dans la plupart des cas, un simple cycle d'alimentation restaurera votre connexion à Internet.
Un test de vitesse sur votre appareil permettra de calculer votre vitesse pour le téléchargement et le téléchargement. Pour un meilleur test de vitesse, utilisez un câble Ethernet connecté de votre ordinateur à votre modem (et non une connexion Wi-Fi).
Assurez-vous de tester vos vitesses câblées avant de dépanner vos connexions sans fil. Les vitesses Internet varient en fonction du type de connexion.
Si les résultats de votre vitesse sans fil ne correspondent pas à vos attentes, améliorez votre vitesse sans fil en suivant les étapes ci-dessous.
Vous pouvez améliorer votre connexion sans fil (Wi-Fi) en réduisant les interférences, en choisissant les paramètres et l’emplacement optimaux, et en sachant plus sur votre environnement. Les interférences provenant d’autres réseaux Wi-Fi sont très courantes. Le Wi-Fi est un groupe sans licence, ce qui signifie que d’autres réseaux sans fil peuvent interférer avec le vôtre.
Après avoir vérifié les facteurs ci-dessus, re-testez votre connexion. Si vos résultats ne correspondent pas à vos attentes, discutez avec le soutien technique.